Startsidan Anpassa Om webbplatsen Hjälp

Logga in med e-legitimation BankID

SUS

FINSAM

Hjälp

Problem med inloggning

Om du har problem med inloggning kan det bero på flera saker.

Du saknar behörighet till SUS

Behörighetsadministratören på din arbetsplats ska tilldela dig behörighet. Kontakta denne för att kontrollera att du har tilldelats behörighet samt att den är aktiverad.

Du loggar in med fel typ av e-legitimation

Det finns flera olika typer av e-legitimation som avgör vilken inloggning du ska använda.

• Välj att logga in med e-legitimation om du tillhör Försäkringskassan (FK:s interna kort), AMV eller har e-legitimation från Nordea, SEB/Telia, Posten eller Telia (med kort).

• Välj bankID om du har certifikat från Danske Bank/Östgöta Enskilda Bank, Föreningssparbanken, Handelsbanken, Ikanobanken, Länsförsäkringar Bank, Skandiabanken, Sparbanken Finn eller Sparbanken Gripen.

Giltighetstiden för din e-legitimation har gått ut

En e-legitimation är tidbegränsad och måste förnyas när giltighetstiden gått ut. Kontakta din behörighetsadministratör eller utgivaren av e-legitimationen för att kontrollera om e-legitimationen är giltig.

Mer information

Mer information om e-legitimation hittar under rubriken "Användarstöd" i vänstermenyn.

Teknisk support

Om du behöver hjälp med datorer, program, certifikat m m ska du kontakta datasupporten eller motsvarande i din organisation.

Frågor om hur man använder SUS-systemet

Kontakta Helpdesk på 0771-524 425 (öppet 07.30-16.30 helgfri må-fre). Användare från Försäkringskassan kan även använda ARS.

Manualer för hur du ska använda funktionerna i systemet hittar du under rubriken "Användarstöd/Arbeta i SUS".