Startsidan Anpassa Om webbplatsen Hjälp

Logga in med e-legitimation BankID SMS-inloggning

SUS

FINSAM

Support

Teknisk support

Om du behöver hjälp med datorer, program, certifikat m.m. ska du kontakta IT-support eller motsvarande i din egen organisation.

Nya SUS - Användarhandledning

Nedan finner du användarhandledningar och andra dokument för Nya SUS. De beskriver bland annat hur du använder systemet, skaffar behörigheter och tar ut rapporter, men tar inte upp regelverket kring handläggningen.

Användarhandledning (pdf 2 890 kB)

Användarhandledning - behörigheter (pdf 543 kB)

Användarhandledning - rapporter (pdf 675 kB)

Lathund - skaffa behörigher i SUS (pdf 172 kB)

Arbetsgången i Nya SUS (pdf 104 kB)

Kategorisering av insatser (pdf 182 kB)

Felanmälningar och support

Användare som inte jobbar på Försäkringskassan skall kontakta Försäkringskassans Kundcenter Partner på 0771-17 90 00 (för öppettider se http://www.forsakringskassan.se/kontakt/kundcenter_partner).

Användare som arbetar på Försäkringskassan skriver en Incident i ARS eller ringer Helpdesk på anknytning 810 00.